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Serviços terceirizados de recepcionista

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O atendimento de uma empresa é essencial para sua imagem, e passa diretamente pela recepção. Para realizar a atividade, é muito comum a utilização de serviços terceirizados de recepcionista, pois a terceirização é uma alternativa muito utilizada para que as empresas possam manter o foco em suas atividades principais. 

Os serviços terceirizados de recepcionista trazem qualidade ao atendimento, o que influencia diretamente na satisfação do cliente, aumentando as chances de seu retorno e recomendação da empresa para outras pessoas. Para que os serviços terceirizados de recepcionista sejam realizados com excelência, é importante que os profissionais sejam devidamente qualificados e atentos para com as necessidades apresentadas pela empresa que utiliza os serviços terceirizados de recepcionista.

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Os serviços terceirizados de recepcionista vão além da cordialidade no atendimento, também consistem na atenção e organização das informações, a fim de que os clientes estejam satisfeitos com o atendimento prestado, e saibam que os compromissos ou recados sejam devidamente anotados e repassados aos devidos destinatários.

Portanto, percebe-se que, para atingir o sucesso, uma empresa deve garantir que os serviços terceirizados de recepcionista contratados sejam de qualidade. É mais do que necessário que uma empresa busque prestadores de serviços terceirizados de recepcionista, que sejam capacitados a lhe fornecer os melhores profissionais, com qualidade e eficiência, além de comprometimento, profissionalismo, qualificação e garantias de que o serviço será realizado de maneira satisfatória.

Prestação de Serviço de Portaria

Ao contratar nossos serviços de portaria, sua empresa ou condomínio estará recebendo funcionários treinados conforme o segmento e características de sua empresa, sobre a correta postura a ser adotada no dia-a-dia de suas tarefas e no atendimento ao público.

A terceirização de serviços de portaria é responsável pelo controle de visitantes e funcionários dentro das unidades. Controla e monitora a entrada de veículos, fazendo a identi5cação.

Assegurando o bem estar e o conforto de seus funcionários e visitantes, colaborando para o melhor andamento das atividades desenvolvidas no local.

Buscamos a cada dia nos aperfeiçoar e sempre proporcionar a empresa maiores condições de adaptação e adequação ao pro5ssional, fazendo com que o mesmo seja de grande importância a empresa para o qual presta o serviço, se certi5cando da qualidade e e5ciência do serviço prestado ao cliente, para que sua empresa alcance muito sucesso e 5que assim satisfeita com o serviço prestado.

IMPORTANTE, NO CARGO DE PORTEIRO CONFIGURA DESVIO DE FUNÇÃO

FUNÇÕES E ATRIBUIÇÕES
Visitantes

• Ao chegarem, o porteiro deve interfonar para a unidade indicada. Assim, o morador pode autorizar a entrada do visitante

• Por questões de segurança, o porteiro deve manter-se dentro da portaria e usar o porteiro eletrônico para se comunicar com o visitante que esteja do lado de fora. Mesmo que seja chamado, não deve sair da guarita

• Caso haja dúvida sobre quem é o visitante, é conveniente que o porteiro solicite que o morador venha identificar visualmente o visitante

• Durante esse período, o estranho deve esperar do lado de fora do condomínio

• Não se deve colaborar com a entrada de visitantes regulares sem antes checar a autorização com o morador todas as vezes

Encomendas

• Nos casos de entrega de comida o profissional interfona para o morador vir retirar seu pedido na portaria, evitando a entrada de estranhos no condomínio

• Se a entrega for dos Correios, como pacotes, por exemplo, alguém da unidade é chamado para retirar o pacote e assinar o recibo. Caso não haja ninguém na unidade, o porteiro pode receber o volume

• Também nesse caso o entregador não adentra o condomínio

• Em alguns casos, ao final do turno, o profissional entrega os recebidos nas unidades – mas isso depende de cada local

Com os moradores

• O profissional deve manter um relacionamento cordial e simpático com os moradores, evitando a todo custo deixar a portaria desassistida

• Deve colaborar para o comprimento do regulamento interno

• Deve alertar o zelador e o síndico sobre irregularidades ocorridas durante o seu horário de trabalho

FUNÇÕES E ATRIBUIÇÕES

Prestadores de serviço/Concessionárias

• Só deixar entrar funcionários de empresas (como TV a cabo ou internet, por exemplo), após se certificar que houve pedido por parte dos moradores. Caso haja dúvida, o porteiro deve recorrer ao zelador

• Após tirar essa dúvida, pode-se ligar para a empresa para saber se a pessoa que está se apresentando no condomínio é realmente funcionário

• Quando o interessado em entrar no condomínio se disser funcionário de concessionária (empresa de água, luz, gás) pode-se ligar para a administradora, também. A empresa pode colaborar dizendo se realmente houve algum tipo de pedido de verificação ou de manutenção

• Da mesma maneira, o porteiro deve fazer a identificação do suposto funcionário com a empresa em questão

• Após ter deixado o profissional entrar, fazer um registro com o nome completo e dados da pessoa

• Em caso de obras no condomínio, só se deve deixar entrar os funcionários apontados e autorizados pela empresa prestadora de serviços. Caso haja algum tipo de remanejamento, o zelador, o síndico e o porteiro devem ser avisados pela empreiteira

Cotidiano

• Estar sempre com o uniforme bem passado, com a barba e o cabelo cortado, passando uma ideia de higiene

• Não manter conversas com demais funcionários na portaria ou em áreas comuns por tempo demasiado

• Não comentar, fora do local de trabalho, sobre o seu cotidiano no condomínio

• Manter portões e demais acessos ao condomínio fechados em horários de recolhimento de lixo e limpeza das ruas;

 Projetos da sua casa 

Para trabalhar melhor

• Portaria blindada ou com boas condições de trabalho (bem ventilada e com um mínimo de espaço)

• Linha telefônica na portaria

• Conhecer bem os procedimentos do condomínio (síndico e zelador devem colaborar ao explicar bem as regras para o funcionário)

• Números de telefone de emergência, como polícia, bombeiros, administradora, síndico, zelador, delegacia mais próxima, empresa responsável pela

• Portaria / Recepção / Controle de Acesso;
• Zeladoria;
• Copa;
• Limpeza e Conservação;

 Email. Clenearservice@outlook.com

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VC clenear cuidando do seu dia a dia

sejam bem vindos a vc clenear

Sua historia

Trabalhei muitos anos em condomínios casas e Empresa terceirizadas aperfeiçoamento o que as pessoas precisam funcionário deixar o seu valor e cliente 

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